Szolgáltatási feltételek
A jelen feltételek és szabályok a Méz Boltja internetes áruház használatára vonatkoznak, és meghatározzák a vásárlás, megrendelés, fizetés, szállítás, elállás, valamint a felhasználói jogok és kötelezettségek kereteit. Az üzemeltető: Méz Boltja, székhely: Kada utca 78, Budapest, 1103, Hungary, telefon: +36702794713, e-mail: info@mez-boltja.shop, weboldal: https://mez-boltja.shop. A jelen feltételek az Európai Unió vonatkozó jogszabályai, különösen a 2011/83/EU fogyasztói jogokról szóló irányelv, valamint a magyar Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok alapján készültek, és minden vásárlóra kötelező érvényűek a webáruház használata során.
A Méz Boltja webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel történik. A vásárló a termékek kiválasztása után a rendelési folyamat során megadja a szükséges adatokat, majd a rendelés véglegesítésével ajánlatot tesz a termékek megvásárlására. A rendelés akkor válik elfogadottá, amikor az üzemeltető azt e-mailben visszaigazolja. Az üzemeltető fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására, különösen készlethiány, technikai hiba vagy egyéb objektív ok esetén.
A termékek ára minden esetben bruttó árként kerül feltüntetésre, és tartalmazza az általános forgalmi adókat a mindenkor hatályos jogszabályok szerint. A szállítási költségek külön kerülnek feltüntetésre a rendelési folyamat során. Az üzemeltető törekszik arra, hogy minden ár és termékinformáció pontos és naprakész legyen, azonban fenntartja a jogot az esetleges hibák javítására. Hibás ár esetén az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, hanem jogosult a rendelés módosítására vagy törlésére, amelyről a vásárlót tájékoztatja.
A fizetés történhet a weboldalon elérhető fizetési módokon keresztül, amelyek megfelelnek a biztonsági előírásoknak és a vonatkozó pénzügyi szabályozásoknak. A megrendelés teljesítése a fizetés beérkezését követően kezdődik meg, kivéve az utánvétes vagy egyéb, késleltetett fizetési módokat, ahol a teljesítés a rendelési visszaigazolás után indul.
A szállítási idő függ a választott szállítási módtól, a készlet elérhetőségétől és a célországtól. Az üzemeltető minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a termékeket a lehető legrövidebb időn belül kézbesítse. A szállítás során fellépő késedelmekért az üzemeltető nem vállal felelősséget, amennyiben azok rajta kívül álló okokból következnek be, például futárszolgálati vagy logisztikai problémák miatt.
A vásárlót a 14 napos elállási jog illeti meg az Európai Unió 2011/83/EU irányelve alapján. Az elállási jog a termék átvételének napjától kezdődik, és a vásárló indoklás nélkül jogosult a szerződéstől elállni. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni az üzemeltető felé. A terméket a vásárló köteles sértetlen állapotban visszaküldeni, és a visszatérítés a termék visszaérkezését követően történik meg a jogszabályban meghatározott határidőn belül.
A Méz Boltja törekszik a magas szintű ügyfélszolgálat biztosítására. A vásárlók kérdéseikkel, reklamációikkal és panaszukkal az alábbi elérhetőségeken fordulhatnak az üzemeltetőhöz: Méz Boltja, Kada utca 78, Budapest, 1103, Hungary, telefon: +36702794713, e-mail: info@mez-boltja.shop. A panaszokat az üzemeltető a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja és megválaszolja.
A felhasználó köteles a weboldalt jogszerűen használni, és tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely a rendszer működését veszélyezteti, sérti vagy akadályozza. Az üzemeltető fenntartja a jogot a weboldal tartalmának, árazásának és működésének módosítására előzetes értesítés nélkül, amennyiben ez a szolgáltatás fejlesztése vagy jogszabályi megfelelés miatt szükséges.
A Méz Boltja biztosítja, hogy marketing tevékenységei megfeleljenek a Google Ads irányelveinek, különösen az átláthatóság, a fogyasztói védelem és a tisztességes kereskedelmi gyakorlat követelményeinek. A felhasználók adatait és jogait minden esetben tiszteletben tartja, és a szolgáltatás működését a hatályos uniós és magyar jogszabályoknak megfelelően végzi.
A Méz Boltja célja, hogy megbízható és biztonságos online vásárlási élményt biztosítson minden felhasználó számára, ahol a fogyasztói jogok érvényesülnek, és a szolgáltatás átlátható, tisztességes és jogszerű módon működik.